¿Qué es y por qué es importante una comunidad?
Las comunidades online son espacios virtuales en los que los usuarios pueden interactuar compartiendo opiniones, experiencias…a través de medios como comentarios, encuestas o publicaciones entre otros.
Los miembros de una comunidad, por lo general, tienen intereses comunes, por lo que la pueden crear ellos mismos. En otros casos la comunidad es creada por una marca o un único usuario con el objetivo de desarrollar estrategias de marketing.
Gracias a una comunidad, dicha marca puede recopilar información de lo que quieren los usuarios. Además de recibir información de la comunidad, la organización puede dirigirse hacia ella respondiendo a comentarios o publicaciones de sus usuarios.
A nivel de usuario, podrías querer unirte a una comunidad debido a:
Querer conocer gente con tus mismos gustos, sentirte parte de un grupo,resolver dudas, apoyar una causa de forma online…
A nivel de marca, estas son algunas de las razones por las que deberías tener una comunidad:
- Conocer mejor a tu público.
- Mejorar tus productos.
- Captar nuevo público más rápido.
- Mejorar la atención al público.
- Poder promocionar productos y hacer ofertas especiales.
- El público se identificará contigo.
- Posicionar tu marca.
Comunidades de seguidores en Twitch
El mundo de Twitch está cobrando cada día más importancia y está quedando demostrado que debido a ello será el relevo de los medios de entretenimiento más importantes.
El mayor indicador para medir el alcance de un canal de Twitch es su número de seguidores, sin embargo ese número no dice nada sobre el tamaño real de esa comunidad.
En esta página puedes encontrar los 20 streamers con más seguidores en Twitch.
Pros y contras de las comunidades online
Pros
- Se puede interactuar con personas de cualquier parte del mundo.
- Se pueden encontrar muchos puntos de vista diferentes sobre un mismo tema.
- Compartir experiencias y conocimientos que pueden ayudar a otras personas.
- Pueden servir para apoyar negocios u objetivos.
- Permite recibir retroalimentación de información.
- No se depende del tiempo o el espacio para comunicarse.
- Las diferencias sociales y raciales desaparecen.
- Se puede crear un comercio a partir de ellas.
Contras
- Se posee anonimato, por lo que lo que se haga en ellas no tiene ninguna consecuencia a priori.
- Se limita mucho la comunicación.
- Hay una pérdida de privacidad.
- Existe la posibilidad de una difusión de información privada.
Carlos S.