Comportamiento de los usuarios en internet, ¿Qué clase de conductas tienen?
El comportamiento de los usuarios online, son los actos o acciones dentro de una o varias webs o aplicaciones, que pueden ser medidos y estudiados mediante herramientas de análisis que estudian el comportamiento de cada uno de ellos.
El comportamiento en línea es uno de los principios básicos que rigen nuestra conducta, se modifica conforme a los resultados que se obtienen, pueden ocurrir cosas de forma contingente a una conducta que harán que esta se dé más o menos. Esto quiere decir que dependiendo del resultado que se obtenga en la app o en la página web, el usuario reacciona de una manera distinta.
La mayoría de usuarios en línea tienen un comportamiento más obsceno, y tienen más libertad de atacar a alguien, ya que debido a que en la mayoría de casos los usuarios son anónimos.
Esto da paso a que puedan insultar a cualquiera, ya sea porque tenga alguna enfermedad, sea de otro color al suyo (racista), o por el simple hecho de que le cae mal y le apetece reírse de él.
Estos comentarios en línea llevan mucho tiempo y se siguen viendo actualmente. Y no se puede controlar ya que son muchos los usuarios que hay en cada plataforma web.
¿Para qué sirve analizar el comportamiento online?
En internet hay muchos datos que se pueden obtener de observar la navegación del usuario, y su comportamiento online. Un buen análisis del comportamiento del usuario debe empezar cuando éste empieza a buscar la información sobre el producto y mantenerse después de haber realizado la venta.
Hay estudios sobre el comportamiento de los usuarios en internet que miden aspectos como los pasos que da un consumidor en una compra online, qué dispositivo utiliza más, si busca un producto en la red antes que una tienda física…
Analizar este tipo de comportamientos es muy importante, ya que si realizamos una búsqueda profunda de cada usuario en línea, podemos colocar a cada uno como si fueran categorías.
No todos realizan las mismas búsquedas ni realizan los mismos comentarios, ya que se puede analizar si un usuario es más o menos madura a la hora de publicar ciertos comentarios.
El comportamiento online en las apps o páginas web
El comportamiento más tóxico y que hoy en día es donde hay más toxicidad, es twitter. Es una app muy antigua que desde 2006 es una de las apps donde abundan los comentarios tóxicos.
Esto se lleva demostrando todos estos años, sobre todo a partir de 2010 donde había este tipo de comentarios en cualquier publicación de twitter.
Y hoy en día aunque haya muchas restricciones en los comentarios, un ejemplo es twitch que tienen un sistema de restricción de palabras tóxicas. Twitter está trabajando para poder reducir esta cantidad de tóxicidad, debido a la inmensa cantidad de usuarios que escriben este tipo de comentarios.
Si quieres ver un ejemplo de acoso en twitter a un tiktoker llamado Óscar, visita nuestra home.
